问题现象:APP提示“通信不良、电池未认证、电池信息异常”
导致原因:
u 电池金手指接触面铜片表面有氧化或金属探针变形弯曲、断裂,导致通信异常
u 电池固件版本过低,导致飞机无法识别电池正常信息
u DJI PILOT或DJI GO4软件版本过低,导致误报
处理办法:
Ø 通讯不良:用干净棉布擦拭电池与飞机电池仓金手指铜片接触面,检查金属探针是否损坏,变形探针可自行恢复状态
Ø 电池未认证:联系400技术支持或区域经理,确认问题根因再根据指引升级操作
Ø 电池信息异常:联系400技术支持或区域经理,确认问题根因再根据指引升级操作
智能电池 |特殊问题处理
问题现象:电池鼓包
导致原因:
u 电池过充或过放
u 电池高温下使用或存储
处理办法:
Ø 保内:联系400行业技术支持或区域经理进行综合判定确认后,按照售后服务政策以换代修处理
Ø 保外:考虑环保,请联系就近废旧电池处理机构进行回收处理,鼓包电池有严重自燃风险,请勿随意存放处理。
智能电池 |特殊问题处理
问题现象:固件升级后LED2 和LED3 指示灯常亮
导致原因:
u 智能电池如出现电池中间两个指示灯常亮,通过开机按钮也无法关闭电源指示灯,即代表电池升级失败进入loader模式
处理办法:
Ø 建议重新进行升级,如电池电量过低可以使用电池管家对电池充满电后重新完成升级,若长时间放置智能电池可能会出现电量过放,影响电池寿命
Ø 若多次升级仍然升级失败,请在确保电池没有鼓包漏液的情况下,将电池寄回检测
Ø 电池其他状态指示灯含义及处理办法,以P4RTK 举例(见右图),不同型号电池指示灯含义略有不同,具体内容请参考产品用户手册
智能电池 |特殊问题处理
问题现象:电池无法正常开机、充电
导致原因:
u 电池长时间存放导致进入休眠状态、shutdown模式
u 连接器损坏或接触不良、保护板损坏
u 电池超长时间存放电量过放或欠压将导致电芯损坏,严重情况引起鼓包
处理办法:
Ø 当低电量的电池长时间未使用,插入充电器貌似充不进电,电池开关机也没反应,此时请插上充电器长时充电(5分钟左右) ,即可唤醒恢复。
Ø 若长时充电无法唤醒,请在确保电池没有鼓包漏液的情况下,将在保电池寄回检测
智能电池 |特殊问题处理
问题现象:电池电芯压差不一致
导致原因:
u 电芯老化程度不一致
u 电芯硬件损坏
处理办法:
Ø 查看APP报错信息及电池页面实时显示信息
Ø 一般静态压差(未起飞状态)≯150mv,动态压差(飞行中状态)≯300mv。各机型会有细微差别,实际以APP报错为判断标准,如超过上述标准视为电池老化或损坏,请更换新电池使用
Ø 请尝试对电池进行完整的充/放电,进行电池学习,电芯未损坏情况下可以使电池压差恢复正常
Ø 请在确保电池没有鼓包漏液的情况下,将在保电池寄回检测处理
智能电池 |特殊问题处理
问题现象:电池电量跳变
导致原因
u 充电后长时间间隔使用,开机显示实为虚电
u 飞行环境温度较低,锂电池在低温下的特性会导致电池内阻增大,此时电池在大电流放电的过程中会产生很大的压降,是正常现象
u 电池安装接触不良,信息通讯异常
处理办法:
Ø 设置好电池自放电时间
Ø 电池长时间存放建议45~50%电量,每次飞行前请提前1天充满电
Ø 当温度低于15℃时,电池安装到飞行器上且开启电源后,电池会自动加热;
Ø 手动加热:起飞前,将电池安装至飞行器开机进行自预热;提前将电池放置在已取暖环境中进行预热,例如:空调房、车内