飞机实在是找不回的话,小伙伴们也不要太焦急,我们首先要做的是同步飞机的飞行记录。
同步飞行记录
小伙伴们可以先根据如下教程同步飞行记录,方便后续我们技术支持了解当次飞丢事故的情况,可以有效缩短沟通时间,为您高效解决问题呢~~
如何使用DJI Fly同步飞行记录(iOS/安卓)
如何使用DJI Go 4 同步飞行记录(iOS/安卓)
提醒:部分情况下可能还需要您提供更多资料,如飞行记录文件,缓存视频等进一步辅助了解飞丢事故。如有需要,待您的飞丢案例创建完成后,跟进您案例的技术支持小哥哥小姐姐会主动联系您哦~
联系大疆,创建飞丢案例
飞行记录同步完成后,小伙伴们就可以尽快联系大疆技术支持创建一个飞丢案例啦~ 方法一自助创建飞丢案例以下机型均支持自助创建飞丢案例哦,非以下机型可参考方法二联系技术支持创建案例。DJI Air 2S,DJI Mini 2,DJI Mini SE,MavicAir 2,Mavic 3,Mavic 3 Cine
如何自助创建飞丢案例
如设备有购买绑定 DJI Care 随心换并享有飞丢置换权益,想申请使用飞丢置换权益的小伙伴,在自助创建完案例后就可以做飞丢认证了~
如何进行飞丢认证?
悄悄告诉大家,提前做好飞丢认证,申请飞丢置换的时候效率加倍哦~~
特别提醒:飞丢置换权益是需要绑定了遥控器及账号才会生效的,建议大家在激活飞行器后第一时间在飞行器、遥控器、手机,均连接好(待起飞)的状态下,打开App-我的-设备管理 ,操作关联绑定。
飞丢案例创建完成后约 1-2 个工作日左右会有技术支持主动联系您,请您务必留意短信通知/邮箱邮件/电话来电(来电号码:0755-XXXXXXX)。
方法二联系技术支持创建案例关注“大疆”公众号,产品支持-在线服务或直接致电 400-700-0303 转 9 联系飞丢专线技术支持,主动提供如下信息能让我们的小哥哥小姐姐为您提供更加高效便捷的服务哦~~
【App 账号】
【是否已上传飞行记录】
【事故时间及描述】
【姓名】
【电话】
【邮箱】
【收货地址】
一旦案例创建完成,就会有来自大疆技术支持部门的专人跟进您的案例直至案例完结啦。
最后,小编祝各位小伙伴们爽飞,永远不飞丢!!